Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri poskytovaní služieb poskytovateľa a sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzavretej medzi poskytovateľom a objednávateľom.

Poskytovateľom je [OBCHODNÉ MENO], so sídlom [SÍDLO], IČO: [IČO], DIČ: [DIČ], IČ DPH: [IČ DPH], zapísaný v [Obchodnom registri Okresného súdu …, oddiel …, vložka č. …] / [Živnostenskom registri Okresného úradu …] (ďalej len „poskytovateľ"). Kontakt: info@mightcore.sk, +421 904 494 064.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre príslušný kraj podľa sídla poskytovateľa.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (vo vzťahu k podnikateľom), zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, a vo vzťahu k spotrebiteľom aj zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Na účely týchto VOP majú nasledujúce pojmy uvedený význam:

Poskytovateľ poskytuje služby na základe prístupu Context Driven Development — zberu a tvorby kontextu, jeho spojenia s odbornou expertízou, vypracovania riešenia s využitím AI a ľudskej kontroly kvality (testovanie a quality assurance).

Konkrétny predmet, rozsah, špecifikácia, harmonogram a výstupy služby sú vymedzené v objednávke, cenovej ponuke alebo individuálnej zmluve. V prípade rozporu má prednosť individuálna zmluva pred týmito VOP.

Návrh na uzavretie zmluvy vzniká odoslaním objednávky alebo akceptáciou cenovej ponuky objednávateľom, a to elektronicky (e-mailom), prostredníctvom formulára alebo v písomnej forme.

Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky poskytovateľom, prípadne podpisom individuálnej zmluvy. Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky bez zbytočného odkladu na e-mail objednávateľa.

Cena služby je stanovená dohodou zmluvných strán v objednávke alebo cenovej ponuke. Poskytovateľ uplatňuje model, v ktorom objednávateľ platí za využitie AI, ľudské testovanie a quality assurance a za poradenstvo.

Ak je poskytovateľ platiteľom DPH, k cene sa pripočíta DPH v zákonnej výške. Cena sa uhrádza na základe faktúry (daňového dokladu) so splatnosťou uvedenou na faktúre. V prípade omeškania s úhradou má poskytovateľ nárok na úrok z omeškania podľa platných právnych predpisov.

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby s odbornou starostlivosťou, v dohodnutom rozsahu a kvalite.

Objednávateľ sa zaväzuje poskytnúť potrebnú súčinnosť, najmä úplné a pravdivé informácie a podklady potrebné na zber kontextu a realizáciu služby, a uhradiť dohodnutú cenu riadne a včas. Objednávateľ zodpovedá za to, že odovzdané podklady nezasahujú do práv tretích osôb.

Poskytovateľ odovzdá výstupy služby v dohodnutej forme a lehote. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, výstup sa považuje za akceptovaný, ak objednávateľ neuplatní písomné výhrady do 10 pracovných dní od odovzdania.

Objednávateľ je povinný uplatniť reklamáciu vád bez zbytočného odkladu po ich zistení, písomne alebo e-mailom na info@mightcore.sk, s opisom vady.

Vo vzťahu k spotrebiteľovi sa reklamácia vybaví v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z., najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Vo vzťahu k podnikateľom sa zodpovednosť za vady spravuje Obchodným zákonníkom.

Práva k výstupom služby a rozsah licencie sa upravujú v zmluve. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, objednávateľ nadobúda právo používať odovzdaný výstup na dohodnutý účel až po úplnom zaplatení ceny. Autorské práva sa spravujú zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon.

Pri AI výstupoch poskytovateľ dbá na transparentné označovanie obsahu vytvoreného umelou inteligenciou. Objednávateľ berie na vedomie osobitnú povahu AI výstupov a obmedzenia ich ochrany podľa platných predpisov.

Spotrebiteľ má v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy o službe.

Ak spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a bol poučený, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie, toto právo po úplnom poskytnutí služby zaniká. Ak odstúpi pred úplným poskytnutím, uhradí cenu za skutočne poskytnuté plnenie.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia. Možno využiť aj platformu RSO na ec.europa.eu/consumers/odr.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným vyššie. Na uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase uzavretia zmluvy. Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, ostatné zostávajú v platnosti. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky; spory sú príslušné riešiť súdy SR.